Политика обработки персональных данных

Редакция от [не заполнено: Дата публикации документов]

Настоящее соглашение (далее — «Политика») действует в отношении всех данных, которые [не заполнено: Название юрлица / ИП] (далее — «Оператор») может получить о пользователе Telegram-бота Yourdamchi при его использовании.

1. Термины

1.1. Персональные данные — информация, относящаяся к конкретному физическому лицу или позволяющая его идентифицировать.

1.2. Субъект — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

1.3. Обработка — сбор, систематизация, хранение, изменение, использование, передача, обезличивание и уничтожение данных.

1.4. Конфиденциальность — обязанность Оператора не распространять данные без согласия субъекта или иного законного основания.

1.5. Пользователь — лицо, использующее бот @YourdamchiApp.

2. Общие положения

2.1. Начало использования Бота означает согласие Пользователя с Политикой.

2.2. При несогласии Пользователь прекращает пользоваться Ботом.

2.3. Обрабатываются следующие данные:

имя и username в Telegram, Telegram ID;
номер телефона (если Пользователь им поделился);
текстовые и голосовые сообщения, отправленные в Бот;
сведения о платежах (без полных реквизитов карт — их обрабатывает платёжная система).

3. Цели обработки

3.1. Оказание Услуг Бота: ответы на вопросы, обработка голоса, напоминания.

3.2. Связь с Пользователем и поддержка.

3.3. Приём оплаты и учёт Подписки.

3.4. Улучшение качества Бота.

4. Способы и сроки обработки

4.1. Данные обрабатываются с помощью средств автоматизации и без них, законными способами.

4.2. Для формирования ответов сообщения могут передаваться сервисам искусственного интеллекта: Anthropic (Claude), OpenAI (ChatGPT), Google (Gemini).

4.3. Данные хранятся на серверах: [не заполнено: Где хранятся данные (страна, хостинг)].

4.4. Срок хранения данных: переписка с Ботом — 30 дней; фото и голосовые сообщения удаляются сразу после обработки; остальные данные — пока Пользователь пользуется Ботом или до их удаления командой /delete_me.

4.5. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, копирования и распространения.

5. Права Пользователя

5.1. Пользователь вправе узнать, какие данные о нём обрабатываются, потребовать их исправления или удаления.

5.2. Запрос направляется по контактам: [не заполнено: Контакты поддержки (почта или Telegram)].

6. Отзыв согласия

Пользователь отзывает согласие, удалив Бот или направив запрос Оператору. После отзыва данные удаляются, кроме тех, что нужно хранить по закону.

7. Ответственность

7.1. Оператор отвечает за неправомерное использование данных по законодательству РУз при документально подтверждённом ущербе.

7.2. Оператор не отвечает за данные, которые Пользователь сам сделал общедоступными.

8. Прочие условия

8.1. Оператор вправе изменять Политику без согласия Пользователя.

8.2. Новая редакция действует с момента публикации в Боте.

9. Контакты Оператора

Наименование: [не заполнено: Название юрлица / ИП]
ИНН: [не заполнено: ИНН (9 цифр)]
Адрес: [не заполнено: Юридический адрес]
Email: [не заполнено: Почта поддержки]